Informacje RODO

Data ostatniej aktualizacji: 2 stycznia 2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DAVISOFT sp. z o.o.
ul. Mickiewicza 29 lok. 207
Sanok
Email: biuro@davisoft.pl
Tel: 17 779 61 91

2. Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt: biuro@davisoft.pl

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

3.1. Wykonanie umowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Cel: świadczenie usług chatbota AI, obsługa konta, realizacja zamówień

3.2. Zgoda

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Cel: newsletter, marketing, personalizacja treści

3.3. Prawnie uzasadniony interes

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Cel: analityka, bezpieczeństwo systemów, dochodzenie roszczeń

3.4. Obowiązek prawny

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Cel: wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, chmura obliczeniowa)
• Dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics)
• Dostawcom systemów płatności
• Biurom rachunkowym
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Mechanizmy certyfikacji (np. Privacy Shield)
• Uzgodnienia wiążące przedsiębiorstwa (BCR)

6. Okres przechowywania danych

• Dane umowne: przez okres trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane księgowe: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy (Google Analytics)

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Możesz uzyskać informację o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy na Twój temat.

7.2. Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")

Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie zachodzą inne podstawy prawne do ich przetwarzania.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu

Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

7.7. Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

7.8. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

8. Jak skorzystać z praw?

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• Email: biuro@davisoft.pl
• Telefon: 17 779 61 91
• Formularz kontaktowy na stronie

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Szyfrowanie danych wrażliwych w bazie danych
• Kontrola dostępu do danych (autentykacja wieloskładnikowa)
• Regularne kopie zapasowe
• Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach naszych usług mogą być stosowane zautomatyzowane procesy podejmowania decyzji, w tym profilowanie, w celu:

• Personalizacji treści i ofert
• Analizy zachowań użytkowników
• Optymalizacji działania chatbota

Masz prawo do tego, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco Cię dotyczy.

11. Kontakt w sprawach RODO

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Email: biuro@davisoft.pl
Tel: 17 779 61 91